很多人一生都都沒有搞懂兩者的區别。搞懂“營銷”與“銷售”的人,人生一定會開挂。兩人帥哥同時追一個美女,看看”銷售“與”營銷“的區别:
銷售:直接告訴美女自己想追她,自己有多少錢,有多少錢,是做什麼工作;如果沒有答應,就死纏爛打,還美名其曰:是真愛,不放棄。
營銷:全面了解她的興趣與資料,刻意出現她經常去的地方,刻意打造了朋友圈,讓美女主動想要了解他的信息。
這是簡單的理解,兩種情況,哪一種更加有效果呢?顯而易見,具有”營銷”思維與能力的人,人生一定是開挂的。營銷與銷售,有什麼不同呢?顯然營銷比銷售的範圍更大,也更加有效。先看看兩者的概述:實現交換是企業經營的最終目的。
銷售:實現交換的具體執行;
營銷:實現交換的經營和管理過程。
再詳細一點,一個是具體執行,一個更加側重于設計與輔助。
銷售:以實現交換為目的,将企業所生産的産品銷售給目标市場顧客的具體執行;強調的是:直接同目标市場的顧客建立聯系、傳遞消息,促進商品和服務的銷售;
營銷:以實現交換為目的,以市場為導向,去分析市場,進入市場和占領市場的經營和管理過程;強調的是:企業在對市場進行充分地分析和認識的基礎上,以市場需求為導向,規劃從産品設計開始的經營活動,以确保企業的産品或服務能夠被市場所接受,從而順利的銷售出去,并占領市場。
歸納一下:
銷售:服務鍊條更短,從産品到顧客,是具體執行過程;
營銷,服務鍊條更長,涉及到市場調查、産品設計、營銷策劃、銷售執行,是實現交換的策略 執行系統。
最根本的區别是:營銷是創造顧客需求;銷售是滿足顧客的需要。當然,普通人更讨厭的是推銷,那直接是忽略顧客需求。總結一下:銷售是在滿足需求,營銷更多是創造需求。
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
兩者最低層的區别是:如果你隻是滿足需求,競争對手也可以滿足,所以競争非常激烈;而如果是創造需求呢?直接給予對方心理上高度的滿足,讓對方産生更懂自己的感覺,這樣才能産生口碑傳播,建立深度的關系。營銷與銷售,無處不在。很多人一輩子都沒有弄懂兩者的區别,導緻自己的生活一地雞毛。
其實,無論是推銷、銷售還是營銷,在生活、職場中都無處不在。很多人過得不如意,背後的核心原因也是沒有弄懂他們的區别。無論是生活,還是職場,本質都是交換:用自己的付出、資本進行交換。所以,都離不開一個”銷“字。人與人之間最大的區别,就是這三個詞的區别。
營銷:簡單理解“營銷策劃 銷售管理”
其中營銷策劃又核心包括了幾個工作重點:
1、産品策劃;2、品牌策劃;3、商業模式策劃、4、整合傳播方案;
這是策劃公司的傳統老4樣的服務核心,也就是說:隻要你開策劃型服務公司,這4個業務是核心的,如果是傳媒公司則更側重于第4塊業務,而我們三人行管理咨詢核心的行業優勢就是立足前3項業務。
商業模式策劃,這個核心包括幾個版塊,基本是一家企業的商業模式版圖:
1、價值創造;
2、價值傳播;
3、價值實現。
其中價值實現體系,包括了:成本模式、收入模式、壁壘模式。銷售管理的核心工作内容包括了:産品流通渠道設計、渠道管理、團隊運營管理及風險管理,也包括帳務管理等;所以,我們常說“沒有十年好銷售的經曆與厚度,沒有在市場一線磨練,真的做不好一名真正的營銷高管”。
當然了,現在的人都是圖快,比如直接進入4A公司,拿某學院的高學曆或是海外背景,也是可以直接一步到位的。但中國本土的營銷高管,絕大多數是從市場一線幹出來的。也許是時代變了,當年我從一線幹到營銷算是,很快的奇迹了也用了多年,從營銷幹到合夥人用了十多年,現在可能十多天就是合夥人,有個電腦就可以成為策劃人。
傳統的銷售更側重于“基于營銷手段下的渠道布局與終端成交”,比如成交渠道不同的如通過電話成交的電銷,家購與電購,直銷;而互聯網更多側重的是:基于社群化社交為基礎的商業,社交是商業的根本前題。所以,現在的營銷正在往“如何解決更好的社交為轉型方向”,這比如我們以前研究的是市場,而現在更多研究的是“群體營銷”比如群體組織特點。
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