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淘寶代運營是怎麼做的

圖文 更新时间:2024-11-24 21:49:26

淘寶代運營是怎麼做的(一切問題都是成本問題-淘寶代運營到底靠不靠譜)1

1. 一切問題都是成本問題,換句話說,是投産比的問題

無論是打工還是創業,都是一種選擇,目的都是讓自身的價值最大化。以錢為單位來衡量,如果打工能夠讓你賺到更多的錢,那打工就是你最好的選擇。如果創業能夠讓你賺到更多的錢,那創業就是你最好的選擇。

以安逸程度來衡量,如果工作輕松,雖然工資不高但是你喜歡這種狀态,而創業卻要占用你大量的精力時間還有失敗的風險,那很明顯工作就是你最好的選擇。就像我現在出來創業,我并不覺得上班就LOW,自己創業就HIGH,因為這隻是一種基于性價比的選擇。

我經常看到一種說法,大意是:如果他有真本事,早就自己創業了,還會幫别人打工? 這種說法我看到過很多次,都懶得反駁。因為能夠說出這種話的人,100%屬于本身工作做的不怎麼樣,也沒有創過業,不知道創業是怎麼回事的人。這些人想不明白一件事:我們工作的目的是什麼?如果打工創造的收益比自己創業多得多,卻為了創業而創業,這種人是腦子有問題。

很多人非常有能力,但是沒有選擇創業,說白了就是成本問題。

百度的CEO陸奇從百度離職以後,為什麼不自己創業而選擇加入拼多多?是因為他沒能力嗎?錯。是因為他加入别的公司,創造的價值要遠遠比自己開個小公司大的多的多。

比如我以前公司的領導,每年年薪加股票分紅能拿到70萬;公司接送上下班,提供一日三餐,工作安逸又舒适;出去談合作,因為有大公司品牌背書,到哪都自帶三分光環。一旦他出去創業,那就要投入幾乎全部的時間精力和巨額的金錢,但是如果創業的年收益不是極端吸引人,那這個項目完全可以放棄,還不如打工來的劃算。為什麼?因為讓自己過上安逸的生活,每年20-30萬就足夠了,多出來的錢對于生活并沒有多少改善,但是可以用于理财,每年理财所得也有幾十萬。如果創業的收益不是極端有吸引力,創業圖什麼?做散财童子嗎?

我們不能為了創業而創業,而是要想清楚,自己到底想得到什麼,需要付出多少成本才能達到目的。如果投産比很低,那就需要果斷放棄。

就像做淘寶遇到惡意差評胡攪蠻纏的顧客,你雖然生氣,但還是要陪着笑臉裝孫子。你可能想沖過去一拳打得他流鼻血,但你忍了,因為機票太貴,來回跑一趟不劃算,還不如給點錢換個好評了事。

遇到職業勒索犯,威脅又是投訴,又是舉報你店鋪,你雖然憤怒,但仍然忍氣吞聲給錢了事,同樣是成本問題,因為你找不到他。

2. 我們回到代運營問題,這同樣是一個成本問題

代運營到底靠不靠譜?代運營真的能幫你把店鋪運營起來嗎?

先說答案:靠譜的代運營能力很強,确實有一套自己的運營手法,能夠将店鋪做的很好。不過,代運營騙子也很多,這也是事實。他們的區别在于,靠譜的代運營收費以後确實能幫你把店鋪做起來,而騙子則隻會騙你的錢。

很多人聽說代運營行業騙子多,就否定掉了整個行業,這其實是有失偏頗的。

國内有很多知名的代運營公司,如已經上市的寶尊,即将上市的麗人麗妝,以及正在茁壯成長的其他有實力的代運營公司。他們的合作對象都是國際知名大品牌,收費極其昂貴,但是我們耳熟能詳的比如強生,歐萊雅,寶潔、拜爾斯道夫等國内外大品牌幾乎都找這些代運營公司操盤。為什麼?他們傻嗎?不,是成本問題。如果自己組建電商部,那人員架構,倉儲、物流都要按照電商的節奏重新規劃,這個成本對于大公司來說是不劃算的。而且組建電商、倉儲這些部門的過程需要很多時間,每年的3.8大促,春夏新風尚,6.18年中大促,99大促,秋冬新風尚,雙11,雙12,年貨節等等活動,一環扣一環;外加淘搶購,聚劃算這些站内活動,以及各種站外活動,每錯過一個,就很有可能錯過幾千萬的銷售額。比如全棉時代旗艦店,一家銷售紙巾的天貓店鋪,一次聚劃算能做到8000萬的銷售額。按照10個點的淨利潤率計算,就是800萬的利潤, 耽誤的起嗎?

因此從成本的角度考慮,直接外包給代運營公司,自己公司指定專人對接,可以做到輕資産運營。而倉儲問題,如果代運營公司能夠發貨,那就一起外包,如果代運營公司沒有倉儲,那就将倉儲外包給第三方,這樣可以極大地降低運營成本。而且這些靠譜的代運營公司确實比他們專業的多,賺回的錢也多得多。像麗人麗妝,幾乎壟斷了所有化妝品方面的大品牌運營。

而代運營公司的收費模式基本分為兩種:

1) 每年收取固定的代運營費用,一般價格較高

2) 每年收取較低的代運營費用 銷售額的百分比提成

這兩種模式都有其合理性,因為不同的品牌影響力不同。比如蘋果這種店鋪,如果代運營按照銷售額百分比提成,那對蘋果來說是不劃算的,還不如每年給個固定費用。而如果是小品牌,就會選擇第2種方案,按照固定費用加提成的模式,刺激代運營公司的積極性提升銷售額。這仍然是成本問題。

我之前的文章說過,如果一個行業處于高速發展期,那不可避免的就會魚龍混雜,于是也出現了一批代運營的騙子或者騙子公司。從目前的行業狀況來看,電商行業就處于高速發展期,仍然有大量的線下品牌,境外品牌代理商,高品質的工廠,線下有一定規模的實體店和連鎖店,有貨源優勢的個人沒有學會電商運營。這部分群體本身并不懂怎麼運營店鋪,隻能自學,或者找代運營。同樣,對于這些群體來說,如果初期完全靠自己組建電商部,或者個體靠自己學習運營知識,那不但時間成本高,也很容易錯失機會。

比如在你自學運營的這一年,3.8大促,新風尚,6.18年中大促,99大促,雙11,雙12,年貨節這些大活動你到底參不參加?怎麼參加?天天特價,淘搶購,聚劃算,這些站内活動你符不符合報名條件?怎麼報名?站外的返利網,美柚這些高流量高轉化的平台你參不參與?怎麼參與?

因此對這些群體來說,在初期找一個靠譜的代運營幫助他們做電商,後期再自己慢慢學習組建自己的團隊其實才是性價比最高的,因為他們體量大,一旦順利參加一個活動,就能把店鋪做起來,把代運營的費用賺回來。

但是因為代運營行業魚龍混雜,騙子太多,導緻很多人對代運營有所懷疑。這其實很正常。比如我就遇到過很多粉絲訴苦,自己花了幾萬找了個代運營,結果什麼都沒做到,店鋪引流方法居然是靠騷擾顧客,挨個加顧客千牛然後發消息給他們來引導成交!我聽了簡直把我笑死。

3. 怎麼識别靠譜的代運營?

如果你是靠百度來找,那基本會掉坑裡。百度的代運營關鍵詞都被這些公司買斷了。想識别靠譜的代運營,主要靠下面的方法:

1) 看過往業績。問他過去做成功過哪些店鋪,失敗過哪些店鋪。然後問清楚,成功的店鋪為什麼成功,原因有哪些;做失敗的店鋪為什麼失敗,原因有哪些,有哪些經驗教訓。這些東西做不了假。有沒有做過事,多聊聊細節就能知道。如果一個人做店鋪全部成功從沒失敗,要麼他做的店鋪少,要麼在吹牛。

2) 看業内口碑。如果業内口碑不錯,圈内人覺得挺有實力,那大概率不會錯。因為同行之間,尤其是電商這個競争激烈的行業,大家其實輕易不會贊美對手,如果一個人在業内口碑不錯,說明确實有實力。

3) 看溝通細節。溝通基本有3種情況,1種是覺得你什麼都不懂,不耐煩, 你隻要負責交錢就好,其他的都交給他們,如果你具體問一些細節問題,就會很不耐煩的打斷你,認為你沒必要知道。這種很常見,我有不少粉絲找的代運營都是這種情況,甚至威脅說如果你再問東問西幹擾他運營思路,目标實現不了别怪我。 第2種屬于忽悠型。為了騙你交錢,什麼承諾都敢保證。和電視裡治療性功能障礙不孕不育之類的假藥廣告一樣,隻要你說的都能達到,完全不考慮現實情況。遇到這兩種情況都要果斷抛棄。但是我發現很多人容易對第2種情況中招,缺乏分辨能力。或者因為代運營費用便宜,然後說話又好聽,就選了,然後就發現掉了坑裡。

如果你找的是靠譜的代運營,基本都是不卑不亢的。會客觀和你說明情況。你如果提一些不現實的要求他們也會拒絕。比如新店能否半個月打出爆款?能否花很少推廣費做到日銷10萬?能否24小時給店鋪安排客服?這種類似于大力丸效果的,靠譜的代運營都會拒絕。

我的建議是,即使你将店鋪外包,你自己也不能停止學習。你要和店鋪共同成長,以後如果你覺得水平不錯了,可以将店鋪收回自己做,或者換一個代運營做。

我是漢哥的遠征,如果你有店鋪運營,職場成長等問題都可以加微信問我(lqh6943761)。

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