■保定市民在商場内的自助售（取）票機上購票。 本報記者 汪洋 攝

今天進入春運第4天，石家莊預計将有6萬多人乘坐火車回家過年。但是，仍有不少人還在為一張回家的火車票眉頭緊蹙。老家長春的何女士整整50天，也沒有搶到一張卧鋪票。而近日更有調查顯示：67.7%受訪者尚未買到春運往返火車票。

春運·購票

整整50天沒搶到一張卧鋪票

何女士已經三四年沒有回老家吉林長春過年。今年她下定決心放下手邊的生意，回老家看看日思夜想的媽媽，但沒想到兩張春運火車票成為回家途中一道難以逾越的鴻溝。

何女士要帶兩個孩子一起回老家過年，最小的孩子隻有兩歲多，所以卧鋪是她坐火車的必選項。

可就是這兩張卧鋪票，成為她這一個多月來最頭疼的事。從12月19日－2月6日，整整50天，幾乎每天何女士都刷手機或上電腦緊盯着石家莊－長春的火車票，可每次都是空手而歸。“每天14點，火車票一開售，瞬間卧鋪票就搶沒了，就在我猶豫是不是要改硬座時，硬座車票也賣光了。”

截至昨天下午，何女士仍然沒有買到回家的車票。她基本放棄了坐火車回家的想法，用手機查了查石家莊－長春的機票，2月16日顯示的單程價格為1300多元。

超六成受訪者尚未買到火車票

其實，像何女士這樣還沒買到回家車票的人不在少數。近日有媒體通過互聯網門戶網站對24641人進行了一項春運購票的調查。在受訪者中，三十歲以下的受訪者占到了超過80%。調查結果顯示，50.7%的受訪者選擇坐火車回家，但有67.7%的受訪者尚未買到往返車票，24.2%的受訪者對于目前的購票狀況表示滿意，69.2%的受訪者表示不滿意，另有6.6%的受訪者表示不太好說。

購票渠道的選擇上，有45.7%的受訪者通過中國鐵路客戶服務中心網站直接購票，31.5%的受訪者會在“黃牛”手裡買票，19.9%的受訪者會通過火車站或者代售網點來購票，6.5%的受訪者會使用鐵路統一電話訂票。調查中有9.6%的受訪者表示，曾經為了順利回家而囤了多張票。

火車票預售期提前60天，會讓春運火車票更容易買到嗎？調查顯示，23.4%的受訪者認為更容易購買，64.0%的受訪者認為更難購買，9.4%的受訪者認為和以前差不多。另有36.9%的受訪者認為行程未定讓購票困難。

春運·餘票

退票量增加 多關注餘票信息

現在還沒買到回家火車票的旅客，到底該怎麼辦呢？鐵路部門相關人士的建議是：多關注“回籠票”和臨客列車車票，中轉接續曲線回家。

來自石家莊火車站的最新信息顯示，目前退票窗口的退票數量日均2000張左右，比前一段時間明顯增多，還有不少“囤票”族會通過12306網站直接退票，尚未買到節前返家火車票的旅客，可随時關注12306網站、鐵路12306手機客戶端，或撥打訂票電話95105105查詢訂票。

除了“回籠票”，鐵路部門建議旅客多關注春運期間臨時加開的臨客車票，今年春運加開的臨客列車，無論從乘車環境還是運行速度上，都與圖定列車無異，石家莊火車站正在陸續加開71趟臨客，每趟列車都有不少票源。

此外，如果實在沒有直達列車車票，旅客還應考慮中轉回家。

未來幾天哪些方向還有餘票

石家莊－長春：2月8日－10日有大量硬座、無座車票；11日－17日僅剩無座車票；18日硬卧、軟卧、硬座票源充足。

石家莊－上海：2月8日－18日硬卧、硬座票源充足。

石家莊－重慶：2月8日－11日有部分硬卧、軟座、硬座車票，大量無座車票；12日－17日僅剩少量無座車票；18日有少量硬卧、硬座、無座車票。

石家莊－廣州：2月8日－17日有少量硬卧車票，大量硬座、無座車票；2月18日硬卧、硬座票源充足。

石家莊－西安：2月8日－9日有少量硬卧車票，大量硬座、高鐵二等座車票；10日－12日，部分高鐵二等座車票，大量硬座、無座車票；13日－16日僅剩少量無座車票；17－18日少量硬卧車票，硬座、無座票源充足。

石家莊－蘭州：2月8日－9日有少量硬卧車票，大量無座車票；10日－16日僅剩個别無座車票；17－18日有大量硬座、無座車票。

石家莊－昆明：2月8日－10日有硬座、無座車票；12日－17日僅剩部分無座車票；18日有部分硬座，大量無座車票。

注：以上餘票信息截止到昨天18時30分，實時餘票情況請以12306網站和火車站公告為準。□文/本報記者 翟開礦

春運·服務

保定火車票自助售票機進商場

家門口就能買票、取票，未來将大範圍推廣

“真方便，逛商場時順便就把火車票買了。”昨日上午，保定市萬博廣場内新投用的一台鐵路自助售票機，讓不少市民感到意外驚喜。

昨日上午，記者在保定市萬博廣場一樓大廳内看到，新投用的自助售（取）票機與火車站售票大廳的樣式基本一緻。“本來是來購物的，發現有這個機器，就順便把回家過年的火車票買了，真的是很方便。”市民王女士說，網絡買票雖然在電腦和手機上就能完成，但必須去火車站取票，現在商場裡有了自助售（取）票機，在家門口就能買票、取票了。

據保定市火車站人士介紹，今年1月份以來，該站共在萬博廣場一層、華北電力大學、中國銀行朝陽大街支行營業廳安裝了三台自助售（取）票機。雖然不在售票大廳内，但這些站外自助售（取）票機，同樣可以使用銀聯卡刷卡購票、出票，以及網絡購票後使用二代身份證取票。從使用情況看，這些站外自助售（取）票機非常受市民歡迎，而且還起到了分散火車站人流、提高售票效率的作用。待取得成熟經驗後，将在市區進行大範圍推廣。（記者 汪洋）

春運·公交

148路終點站改到火車站東廣場

記者從市公交總公司了解到，結合火車站東廣場的啟用，為進一步增強東廣場公交客運能力，緩解西廣場客運壓力，改善中華大街交通環境，根據市春運辦和鐵路部門再平衡東、西廣場客流量的要求，2月7日起将通往正定的148路終點站由西廣場遷入東廣場運營。調整後始發站正定國際物流園不變，終點站由火車站西廣場調整為東廣場；途經107國道、勝利大街、建設大街、中山東路、平安大街、東風路、橋頭街、勝利大街至火車站東廣場；返回時由勝利大街運行普安路、槐安路、平安大街複原線。（記者 孫會芳）

火車站增設公交信息導示屏

春運開始後，石家莊火車站客流量猛增，部分旅客經常咨詢如何乘坐公交車。為進一步完善石家莊火車站公交服務設施，方便旅客了解東、西廣場通行公交線路信息，更好地為旅客服好務、指好路，市公交總公司在火車站負二層旅客出站口安裝了4塊公交線路信息導示屏，将全部顯示火車站東廣場、西廣場及中華大街、彙祥路、勝利大街通行公交信息，旅客通過查看公交線路信息，乘坐公交車輛将會更方便、更省時、更快捷。（記者 孫會芳）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!