開啟打印機電源，确保打印機指示燈穩定常亮，将打印機的 USB 連接線連接到電腦。以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機為例，其他型号打印機的操作方法也可以以此作為參考。

步驟一：檢查 USB 連接線

USB 連接線不正常會導緻發送打印任務後無法打印或者打印任務自動消失。

由于激光打印機需要穩定的電壓環境才能保證任務正常進行，電腦前置 USB 端口會引起供電不足，建議您連接電腦主闆的 USB 端口。

随機附帶的 USB 連接線是 1.5 米，USB 連接線過長會造成通訊問題，使打印機不能接收打印任務，建議 USB 連接線長度不要超過 3 米。

如果檢查 USB 連接線後發送打印任務仍然自動消失，請按照步驟五操作。

步驟二：清除打印任務

由于打印機脫機或打印後台服務程序處理失敗而未能夠打印的任務，會停留在打印任務列表中，導緻打印隊列堵塞無法正常打印。

步驟三：恢複打印狀态

打印機處于“脫機”、“暫停”狀态會導緻打印機無法正常打印。

1、依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中，找到打印機的圖标。

2、沒有正确卸載就再次安裝驅動程序，可能會導緻“打印機和傳真”窗口中出現名稱為“副本”的打印機圖标。需要按照下列步驟将同型号的“副本”打印機設置為正确的狀态後才能打印。

3、在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊您使用的打印機圖标，如果出現“設為默認打印機”、“使用聯機打印機”、“恢複打印”、“取消所有文檔”菜單項，需要分别點擊對應的菜單項恢複正常打印狀态。

注意： “設為默認打印機”、“使用聯機打印機”、“恢複打印”、“取消所有文檔”四個菜單項不一定會一起出現，其中某個或者某幾個菜單項出現，就需要點擊對應的菜單項恢複正常打印狀态。

點擊“設為默認打印機”菜單項後，打印機圖标會出現勾選标記。

點擊“恢複打印”、“使用聯機打印機”菜單項後，打印機由“暫停 - 脫機”狀态改為“準備就緒”狀态。

點擊“取消所有文檔”菜單項後，會删除由于意外而中止打印的文檔，“文檔”改為“0”。

4、在“打印機和傳真”窗口中，再次點擊打印機圖标，電腦會顯示正确的打印狀态。正确的打印狀态：“文檔”為“0”，“狀态”為“準備就緒”。

步驟四：檢查打印機端口

1、在“打印機和傳真”窗口中，右鍵點擊“HP LaserJet 1020”圖标，選擇“屬性”菜單項。

2、在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中，點擊“配置”選項卡，選擇“開啟”項，然後點擊“端口”選項卡。

3、在“端口”窗口中，勾選“USB 端口”、“啟用雙向支持” 選項，然後點擊“确定”按鈕。

注意：

列表中可能會有多個 USB 端口，必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。

“啟用雙向支持”項為灰色不可勾選，說明驅動程序沒有正确安裝，您需要重新卸載/安裝驅動程序。

完成清除打印任務、恢複打印狀态、檢查打印機端口的操作後，您可以嘗試再次發送打印務。

步驟五：重新安裝驅動程序

沒有正确安裝驅動程序會導緻發送打印任務後無法打印或者打印任務自動消失。在同一系統中多次安裝驅動程序或者沒有删除先前安裝的驅動程序，都會導緻驅動程序安裝失敗，打印機不能夠打印，所以并不是安裝驅動程序後就一定能夠正常打印。

步驟六：嘗試更換應用程序

建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進行打印，如果能夠正常打印，說明打印機不存在問題，可能是使用的應用軟件或者電腦系統存在問題。

本次小課堂到這裡就結束啦，是否有幫到你呢？若還有其他問題歡迎大家留言，小編會為大家解答，希望大家多多使用天萊耗材！

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