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電商b2c商業模式

生活 更新时间:2025-01-10 05:31:06

中國線上零售行業保持較快速增長,社交電商順勢乘風而起。中國線上零售市場規模快速增長,線上零售滲透率逐步提升。2019年中國移動電商用戶預計突破7億人,增長至7.13億人。中國電商行業的高速發展客觀上為社交電商發展奠定基礎。

電商b2c商業模式(淺談社交電商S2B2C模式)1

社交電商崛起于2015年前後,行業話題度較高的品牌拼多多于2018年成功登陸納達克斯。受制于傳統渠道流量的高成本壓力,越來越多的實體經濟開始轉向社交電商。2018年中國社交電商行業融資總額超過250億元。

提到社交電商就不得不提到,社交分銷電商模式,社交分銷電商,其中以雲集代表S2B2C社交電商黑馬脫穎而出,過去四年多時間,基于 S2B2C 會員模式的社交電商雲集實現了較為快速的增長,成為會員制社交電商領域的龍頭。根據數據統計,2017 年社交電商行業規模達 2,173 億元,2015-2017 年實現年複合增長率 142.7%的高增速,預計 2018-2022 年社交電商規模還将維持 45.0%的年複合增長率,增長至 2.4 萬億元,占線上零售行業規模的比例預計将穩步提升至 16.1%(2017 年僅為 3.0%)。如果細化到會員制社交電商領域(S2B2C模式),該細分領域的行業規模有望在 2022 年超過 3,800 億元,2018-2022 年複合增長率有望達到 61.9%。

S2B2C重構了渠道

S2B2C的概念最早由曾鳴教授于2017年提出:S即Supplier,代表供應商;B即Business,代表企業方;C即Customer,代表顧客。值得注意的是,這裡的B不是傳統意義上的大企業、經銷商,更準确的叫法應該稱作小b,是小老闆、夫妻店這類輻射範圍相對集中的個體。供應商給小b提供貨源、技術等的支持,小b要做的隻需把産品分享給輻射到的顧客并持續服務。S2B2C最核心的是S和小b要共同服務C。

在社交滲透消費者生活,成功刺激消費者潛在的購物需求的同時,行業發現通過社交潛能的釋放,電商行業也在經曆一場去平台化的革命。具體來看,以社交為發力點,小b承擔起平台獲客與用戶運營的職責,平台分配給小b部分利潤來持續激發其獲客的動力。這一分銷的邏輯重構了傳統B端與C端的關系,平台更加專注于供應鍊的優化升級,同時輸出标準化服務向小b端賦能,小b商戶專注于客戶運營并向平台傳遞真實産品反饋。

基于會員的社交電商模式(S2B2C模式),通過激勵會員的方式充分挖掘社交流量的潛力。平台用戶可以分為:交易會員(擁有買家和會員店家雙重身份)、非交易會員(隻擁有會員店家身份)、非會員普通用戶(不擁有開店權)。會員是平台的核心參與者,用戶需要支付一次性的會員費才能成為會員,然後可以享受商品特價,并可以在線開店,同時還為會員提供培訓、宣傳材料、技術支持、發貨等服務。

會員通常是具有相對發達社交網絡的中産階級消費者,并且有興趣在社交網絡分享購物體驗和推薦産品,最典型的群體是家庭主婦 “寶媽 ”。當會員拉動其他用戶成為會員時,可以獲得一次性的獎勵(可用于購物時抵扣等額現金);成功推銷商品也會獲得一定的現金銷售分成。公司通過這一系列的措施讓會員自發的挖掘自己社交流量的價值,與平台實現雙赢。

電商b2c商業模式(淺談社交電商S2B2C模式)2

分銷S2B2C社交電商的優勢

用戶畫像準

用戶結構化特征明顯,進行精準營銷

或内容輸出,社交裂變準确度更高

交易價值高

基于信任關系,平台和用戶交易所需成

本更低,交易風險低,因此交易價值高

進入門檻低

前期無需投入平台保證金,運營成本低,零庫

存,附帶培訓和技術支持,對中小商家友好

分銷型S2B2C社交電商上一階段的形态是微商模式,在微商經曆了大起大落後,大量微商從業人員湧入社交電商行業。成熟的微商體系快速轉化為生産力,成為分銷型S2B2C社交電商爆發的一個主要原因。分銷型模式供應鍊和服務能力均得到加強,使得該模式效率提升并且潛力更大。

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電商b2c商業模式(淺談社交電商S2B2C模式)3

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