頂端新聞·河南商報訊（記者 王訪賢）今年的鐵路暑運将從7月1日始，至8月31日止，共計62天。

6月29日，頂端新聞·河南商報記者從鄭州站獲悉，今年暑運期間，鄭州站預計旅客發送量1438萬人次，其中鄭州火車站預計發送量465萬人次，日均7.5萬人次；鄭州東站預計發送量713萬人次，預計11.5萬人次。客流高峰日鄭州站預計發送27萬人左右。

據預測，今年暑運客流成分主要以旅遊觀光、學生客流為主。其中暑運初期和末期，學生客流較為突出；旅遊流将貫穿于整個暑運期間。同時，客流主要集中在上海、武漢、北京、西安、廣州、成都、重慶等旅遊熱點城市，省内主要以洛陽、周口、商丘、焦作、安陽等城市為主。

為提高運力，鄭州站在第三季度調圖後增開列車的基礎上，預計在暑運期間加開臨客列車26列。此外，為進一步實現“高鐵公交化”，該站另增開南陽、周口等省内方向的列車13列，滿足旅客的多種出行需求。

在售票組織上，該站根據客流預測合理開設售票窗口，在窗口外安排人員進行引導、咨詢服務，以減少旅客的排隊時間。客流高峰期及時增加售票窗口，延長售票時間，進一步為旅客便利購票、便利取票提供方便。該站提前組織設備維護人員加強對站區設備的巡視、檢查，及時消除安全隐患，同時加強實名制查驗和安檢工作，切實做到“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”，杜絕“票、證、人”不一緻旅客或未經安檢的旅客及旅客攜帶品進站、上車，确保旅客出行安全。

客運組織上，該站根據客流在高峰時段增開實名制驗證閘機及安檢通道，對客流較大的車次及時增派人員，對特殊重點旅客派專人引導，在确保旅客安全的同時減少旅客進站乘車的時間。對站内現有引導标識進行梳理排查，對字迹不清楚或者引導不明确的标識及時更換，進一步提升自助服務質量。此外，該站在旅客密集區域增加保潔人員，派專人檢查、維護飲水設備，時刻保持站區整潔衛生，飲水充足，為旅客提供舒适、溫馨的乘車環境。

暑期雨水頻發，充分考慮因突發天氣原因而造成的列車晚點、設備故障等情況，該站細化完善各項應急預案，提前安排好應急救援設備和人員，确保突發情況下能快速反應及時啟動應急預案。此外，夏季高溫，為防止旅客有中暑等身體不适的症狀，該站在候車廳内設置醫療救護點，在服務台放置口罩、藿香正氣水等防疫及消暑、急救藥品，進一步保證旅客出行安全。

鄭州站在此提醒廣大旅客，暑運期間臨客列車增多，列車的開行時間請以車站的公告為準，請及時關注車站公告或登錄12306網站、12306手機APP查詢相關列車信息。同時，暑運期間客流增大，還請合理安排出行，避免耽誤您的行程。

編輯：張恒 吉倩倩

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