OA即Office Automation,辦公自動化，可以幫助企業實現電子化審批流程、規範流程、溝通協作、考勤等業務，實現無紙化辦公。簡單來說，OA系統是處理企業内部辦公工作，幫助企業管理，提高企業辦公效率和管理手段的系統。

按企業内部業務模塊劃分，OA系統可以解決覆蓋行政、人事、财務等多種場景，全面解決日常辦公需求，讓工作更高效，管理更智慧。

對于大部分企業來說，最常使用的OA功能/主要解決的辦公場景包括：

從原始的紙質辦公到數字化辦公，流程始終貫穿企業各項業務模塊，比如請假出差，費控報銷，物資申領等等場景。OA系統的核心，就是幫助企業搭建工作流，讓管理規範化、智能化、高效化。

企業知識管理，文件盤等功能；管理好公司知識庫、文檔庫和産品庫。

通過對建立客戶、記錄商機、客戶跟進、銷售簽約、商務辦理和客戶服務的全程跟蹤記錄，提高企業銷售人員的工作效率及提高客戶滿意度和銷售簽單率。

人事檔案、績效考核、考勤管理等功能。

會議管理、辦公用品管理、車輛管理、固定資産管理等功能。

近幾年，國内To B市場越來越成熟，市面上的協同軟件也非常多而雜。從安全性出發，目前市面上主流的大平台有以下四個：企業微信（騰訊）、釘釘（阿裡巴巴）、Welink（華為）、飛書（字節跳動）。尤其在疫情背景下，企業微信和釘釘發展更為明顯。

基于微信互通的能力，企業微信有着天然的連接優勢。尤其對于有營銷推廣需求的企業，借助微信社交關系鍊，可以實現多種玩法。疫情時期，餐飲行業的西北，借助企微實現了業務線下轉線上，零售行業的歌莉娅，基于企微打造了線上客戶服務閉環，還有服務行業的黃金時代，物業行業的永升服務等等。

為了滿足不同企業複雜多樣的需求，企業微信采取了“原生應用 第三方應用 自建應用”的模式。原生應用滿足基礎協同需求，第三方應用滿足更多協同場景，自建應用滿足高階需求。在企業微信應用市場上，你可以看到豐富的應用與小程序，滿足團隊協同、文化建設、移動辦公、人力資源等多種場景，你可以選擇全套系的萬能工具服務商道一雲，也可以根據具體需求選擇泛微、微加等等服務商。

釘釘由阿裡出品，主要聚焦為企業組織打造智能移動辦公平台，即滿足企業内部管理，解決團隊合作，提高辦公效率的軟件。從某種角度來看，企業微信和釘釘更像是騰訊和阿裡的縮影，天生的基因決定了各自的“使命”。

華為天生具備政企客戶多的優勢，Welink繼承華為的基因，主攻政企客戶。任正非也曾公開表示過，Welink要成為中國最大企業業務辦公平台，不和BAT正面競争，華為雲要堅持面向中大企業和政府組織。

飛書将日曆、雲文檔、會議作為主模塊，産品調性偏向互聯網企業，更顯年輕化。

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