編輯導語：産品架構對于一個産品來說十分重要，産品經理在設計一款産品時肯定需要對産品的結構非常熟悉，本篇文章作者分享了産品架構設計的一套方法——縱橫梳理術，一起來學習一下。

産品經理在設計一款産品時，需要對産品的結構做到心中有數、信手拈來，用戶對産品的感知都是來源于産品的架構。

産品架構就如同人的骨骼組成，決定人的生理健康狀況和最終身型。

所以，我們在進行産品架構設計之時，必須慎之又慎，避免粗心大意。

有一種說法是這樣的——産品經理的第一性原理就是“少做多想”，即要多思考為什麼（why）、做什麼（what），隻有反複咀嚼，想得通透，才能有效的知道如何做（how）。

個人比較贊同的這句話，落實到産品架構設計上，我們就需要多花時間思考，理解通透，而不是一上來就産出各種架構圖。

今天我主要分享産品架構設計的一套方法——縱橫梳理術，望大家品鑒，有所收獲。

一、什麼是縱橫梳理術

所謂的縱橫梳理術，是指我們在進行産品結構設計時要做到先粗後細，先縱後橫，縱橫交錯下形成明細的框架。

具體說來，主要體現四個步驟：功能框架梳理、縱向流程梳理、橫向信息梳理、展示架構梳理，上一個步驟是下一個步驟的基礎，不可颠倒步驟順序。

1. 功能框架梳理：依據核心功能延展出具體的功能；
2. 縱向流程梳理：用戶使用某功能，從第一步到最後一步的整個流程；
3. 橫向信息梳理：用戶在功能使用流程中每一步，我們需要給用戶展示或提供的什麼信息；
4. 展示架構梳理：在前三個步驟完成的情況下，細化到具體的頁面層級，考慮層級中包含的信息和交互元素。

二、縱橫梳理術有什麼作用

每一個産品經理，在經過不斷的實戰經驗的積累，都有自己的一套方法論。

例如使用思維導圖、流程圖、線框圖等，但這些都隻是術。

而縱橫梳理術則是從法的這個層面指導我們産品架構設計，是這些術的前提和基礎。

我們知道一縱一橫就可以定位一個具體的位置，幫助你找到方向，同樣一縱一橫的方法也可以快速定位産品的架構，幫助你理出産品的形成路徑。

總結起來說，縱橫梳理術對我們進行産品架構設計，有以下三方面的幫助。

1. 避免功能遺漏

無論我們在做産品規劃，還是做産品設計，都有一個聚合思維過程，先發散再聚合。

若是先進行功能框架的梳理，從縱向上、橫向上都開始思考，就能有效避免功能上缺失，不緻于出現返工情況。

在智慧校園中三點半課後服務設計中，我們考慮到了上課教師、巡課教師、學生和家長，但在我們梳理請假流程中，發現自己忽略了班主任這個角色。

也許在整個上課環節，班主任的份量不突出，但整個學校教學管理中卻是很核心的角色，所以不能遺漏這一角色，這避免了整個功能流程中角色的缺失。

2. 預防邏輯錯誤

我們在産品設計中，要考慮到數據的流轉，用戶在哪裡，用戶來自哪裡，用戶做了什麼，用戶将去哪裡。

有因就有果，産品每一個環節的出現都是某些原因造成，并指向某些結果。

平常我們運用到的流程圖，其實就是在解決功能路徑中有沒有邏輯上錯誤，考慮不周的情況。

對于産品新手而言，經常會忽視異常情況，或者隻考慮有内容後怎麼做，卻沒有考慮内容從哪裡來。

智慧校園産品中的教育資源這個闆塊很重要，基于類似的産品的都有涉及到。

當初的我，隻考慮到學校老師可以在資源平台裡查看資源、下載資源，并包裝成課件加以利用。

但當别人問我這些資源從哪裡來，如果是老師來上傳資源，老師又為什麼來上傳資源時，我一時難以回答，原來我一開始就忘記了内容來源這塊方面。

3. 提高産出效率

不管是産品設計、技術開發或者運營策略，最大的時間消耗成本就是返工，即前期沒有考慮全面，造成後期不斷調整，極大地消耗時間和精力。

沒有出現功能遺漏、邏輯錯誤，這些返工現象就不會出現，同時四個步驟，每一個步驟是下一個步驟的基礎，每一個步驟隻要考慮當前的事情，不需要考慮其他因素，也能極大提供思考效率。

例如在進行功能框架梳理時，就不需要考慮用戶的操作和提供給用戶的信息。

而在展示架構梳理時，隻考慮把哪些元素放上層，哪些放下層，不再考慮還要補充或者删除哪些功能和信息，也不再考慮流程是否正确。

三、怎麼使用縱橫梳理術

下面開始詳細說明四個步驟，幫助大家理清怎樣使用縱橫梳理術。

1. 利用“你我他”原則梳理功能框架

所謂的“你我他”原則，是指用戶需求、商業需求是否得到滿足，以及整個系統中不同模塊和細節是否相互矛盾。

• 你——要滿足用戶需求，産品是建立在解決用戶問題的基礎上形成的；
• 我——要滿足商業需求，産品要服務于企業，隻有保持企業持續的盈利，才能帶來産品的穩定；
• 他——是指系統中不同模塊和細節不互相矛盾，可持續的正常運行。

用一句話比較實用的話來說，就是要實現用戶需求和産品需求的統一，産品的可持續和穩定性。

那我們在整理功能列表時，可以分為功能性和非功能性，功能性又分為産品功能、商業功能。

2. 利用流程圖進行縱向流程梳理

在這一步裡，你主要考慮的不再是三原則，而是流程是否能走通、邏輯是否相互沖突、功能設計是否能夠落地。

關于流程圖來梳理業務流程或功能流程，我想每一個産品都懂得的。

我們要知道流程中的每一個活動，可以是人做的，也可以是系統做的，不能忽略其中任一點。

在這裡的縱向流程梳理，主要是指業務流程，我們再畫流程圖的時候，必須記住這三步驟：

• 步驟一：先畫主流程，先粗後細，再加入分支流程；
• 步驟二：完善細節，加入異常流程，并進行流程拆分；
• 步驟三：根據角色或組織，适時加入泳道。

除此之外，這裡特意強調這四種異常情況，分别是規則限制、不操作、錯誤操作和反悔操作。

3. 利用場景化思維橫向信息梳理

場景化思維橫向信息梳理，這裡特指的是微場景。

用戶在大場景中使用産品滿足需求的整個過程，實際可以分解為一個接一個的微循環——進入一個微場景，使用一個相應的微産品，滿足一個微需求，然後進入下一個微場景。

在這裡，我們要考慮用戶在這個微場景下，展現給用戶什麼信息，或者需要用戶提供什麼信息。我們主要考慮信息的呈現，如何引導用戶的行為。

例如在商品支付頁面，若是呈現價格優惠信息，或者限時降價信息，就在無形的微環境中引導用戶立即下單購買；

例如電影票購票頁面，用戶則主要關注該電影的開始時間、時長、與電影院的距離，空位、價格等信息，因為這些信息直接影響用戶的決策。

通過這一步，你也就不必再擔心繪制原型圖時遺漏了某個元素或者設計。

4. 利用“簡化”思維展示架構梳理

通過縱向、橫向梳理，你已經知道了每個細節應該讓用戶操作什麼、給用戶展現什麼.

後面到具體應用中，用樹狀結構展示出層級的順序、每個層級包含的元素，要考慮哪些元素放上層，哪些元素放下層。

這裡的“簡化”思維，主要強調的是簡化設計，避免繁瑣，無用的設計元素。

以下幾點在實際設計中，需要特别注意和運用：

1. 減少冗餘步驟和幹擾項；
2. 簡化&優化操作方式；
3. 讓頁面層次一目了然；
4. 突出重要信息，隐藏次要信息。

以上就是縱橫梳理術，有些地方實際上我們已經應用到了，隻是沒有做總結和反思。

可以說，這套方法論并沒有創新之處，站在巨人的肩膀上，其關鍵還在于實際工作中能運用，并逐層推進下去。

本文由 @風鳴 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。

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