台灣作家林清玄去成都演講,一個漂亮的女生攔住他,塞給他一封粉紅色的信。他若無其事地把信揣進兜裡,心裡卻怦然直跳,暗想,這應該是一封情書吧。演講結束,回到酒店,他迫不及待地打開信。信中寫道:“林老師,我從小就拜讀您的文章,非常崇拜您。沒想到今天見到您,發現您很像周星馳電影裡的火雲邪神,真是相見不如懷念啊!”
林清玄文章寫得很美,讀者潛意識裡會認為他的長相也是儒雅潇灑,結果卻大失所望。小女生的失望,她是受到了光環效應的影響。
1
光環效應,也稱為暈輪效應,指在人們人際直覺中形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。屬于心理學範疇。
一個人某個方面很成功,人們傾向于認為他樣樣都能成功;
一個人某方面表現優秀,人們就會認為他其他方面同樣都很優秀;
一個人在某領域很出彩,人們就會忽視他的其他缺點……
所以有了:情人眼裡出西施、愛屋及烏、老子英雄兒好漢。
凱利教授在麻省理工學院做過一項實驗:
他提醒這兩個班級的學生,下一堂課将由一位研究生代課。
凱利教授向A班的學生介紹這位研究生是熱情、勤奮、務實、果斷。
向B班的學生時,則将“熱情”換成“冷漠”,其他形容詞一樣。
課間,A班的學生與這位研究生可以說談天論地、掏心掏肺,暢所欲言,B班的學生則截然不同。
很顯然,這些學生都受到光環效應的影響。
2
這個概念,不僅在人際關系中重要,在商業行為上也很重要。
春秋時期,有一個楚國人,他有一顆漂亮的珍珠。他打算把這顆珍珠賣出去,為了賣個好價錢,這個楚國人找來名貴的蘭木,又請來手藝高超的匠人,為珍珠做了一個盒子,這個盒子就叫做椟。
他用香料把盒子熏得香氣撲鼻,然後盒子的外面精細刻了許多好看的花紋,還鑲上漂亮的金屬花邊,閃閃發亮,實在是一件精緻美觀的工藝品。
楚人将珍珠小心翼翼地放進盒子裡,拿到市場上去賣。到市場上不久,很多人都圍上來欣賞楚人的盒子。
一個鄭國人将盒子拿在手裡看了半天,愛不釋手,于是出高價将楚國人的盒子買了下來。
鄭國人交過錢後,便拿着盒子往回走,可是沒走幾步他又回來了。
楚國人以為鄭人後悔了要退貨,沒等楚人想完,鄭國人已走到楚國人跟前。
隻見鄭國人将打開的盒子裡的珍珠取出來交給楚國人說:先生,您将—顆珍珠忘在盒子裡了,我特意回來還珠子的。
于是,他将珍珠交給了楚國人,然後低着頭一邊欣賞着木盒子,一邊往回走去。
楚國人拿着被退回的珍珠,十分尴尬地站在那裡,他原本以為别人會欣賞他的珍珠,沒想珍珠的價值被華麗的包裝所掩蓋。
買椟還珠成語告訴我們什麼道理,小學課本說,我們要主次分明,不能取舍不當。
可是你有沒有看到,那個鄭國人被盒子的光環吸引了嗎?
我們大部分人都有這樣的經驗,同樣的一個東西,在地攤上就非常便宜,在百貨商場就賣的非常貴。
光環效應是客觀存在的規律,你我都不能避免,但是既然學會了這個規律,就需要好好的利用。
一天,一個小和尚跑過來,請教禅師:師父,我人生最大的價值是什麼呢?
禅師說:你到後花園搬一塊大石頭,拿到菜市場上去賣,假如有人問價,你不要講話,隻伸出兩個指頭;假如他跟你還價,你不要賣,抱回來,師父告訴你,你人生最大的價值是什麼。
第二天一大早,小和尚抱塊大石頭,到菜市場上去賣。菜市場上人來人往,人們很好奇,一家庭主婦走了過來,問:石頭多少錢賣呀?
和尚伸出了兩個指頭,主婦說:2元錢?和尚搖搖頭,家庭主婦說:那麼是20元?好吧,好吧!
我剛好拿回去壓酸菜。小和尚聽到:我的媽呀,一文不值的石頭居然有人出20元錢來買!我們山上有的是呢!
于是,小和尚沒有賣,樂呵呵地跑回去見師父:師父,今天有一個家庭主婦願意出20元錢,買我的石頭。
師父,您現在可以告訴我,我人生最大的價值是什麼了嗎?”
禅師說:嗯,不急,你明天一早,再把這塊石頭拿到博物館去,假如有人問價,你依然伸出兩個指頭;如果他還價,你不要賣,再抱回來,我們再談。
第三天早上,在博物館裡,一群好奇的人圍觀,竊竊私語:一塊普通的石頭,有什麼價值擺在博物館裡呢?既然這塊石頭擺在博物館裡,那一定有它的價值,隻是我們還不知道而已。
這時,有一個人從人群中竄出來,沖着小和尚大聲說:小和尚,你這塊石頭多少錢賣啊?
小和尚沒出聲,伸出兩個指頭,那個人說:200元?小和尚搖了搖頭,那個人說:2000元就2000元吧,剛好我要用它雕刻一尊神像。
小和尚聽到這裡,倒退了一步,非常驚訝!他依然遵照師傅的囑托,把這塊石頭抱回了山上,去見師傅:師傅,今天有人要出2000元買我這塊石頭,這回您總要告訴我,我人生最大的價值是什麼了吧?”
禅師哈哈大笑說:你明天再把這塊石頭拿到古董店去賣,照例有人還價,你就把它抱回來。這一次,師傅一定告訴你,你人生最大的價值是什麼。
第四天一早,小和尚又抱着那塊大石頭來到了古董店,依然有一些人圍觀,有一些人談論:這是什麼石頭啊?在哪兒出土的呢?是哪個朝代的呀?是做什麼用的呢?
終于有一個人過來問價:小和尚,你這塊石頭多少錢賣啊?小和尚依然不聲不語,伸出了兩個指頭。20000元?
小和尚睜大眼睛,張大嘴巴,驚訝地大叫一聲:啊?!那位客人以為自己出價太低,氣壞了小和尚。
立刻糾正說:不!不!不!我說錯了,我是要給你200000元!200000元!
小和尚聽到這裡,立刻抱起石頭,飛奔回山上去見師父,氣喘籲籲地說:師父,師父,這下我們可發達了,今天的施主出價200000元買我們的石頭!
現在您總可以告訴我,我人生最大的價值是什麼了吧?
禅師摸摸小和尚的頭,慈愛地說:
孩子啊,你人生最大的價值就好像這塊石頭,如果你把自己擺在菜市場上,你就隻值20元錢;如果你把自己擺在博物館裡,你就值2000元;如果你把自己擺在古董店裡,你值200000元!
平台不同,定位不同,人生的價值就會截然不同!
為什麼同樣的東西,擺在不同的地方,價值就不同,很明顯,是平台和定位帶來的光環效應啊。
3
名人效應是一種典型的“光環效應”。名人本身不能為企業創造什麼價值,但是其在公衆中的無形影響力都是企業求之不得的。因此,許多商家都借用名人的“光環效應”來增力,親近消費者的心理,往往會取得很好的效果。還比如這樣一種現象,一個作家沒出名之前,他的作品讀者知之甚少,一旦出名,不僅著作大賣,以前壓在箱子底的稿件全然不愁發表,所有著作都不愁銷售,這都是“光環效應”的表現。
例如喝茶,茶本是日常用品,用來解渴的。為什麼古色古香的店裡,賣的茶葉都貴,一般的産業幾百塊一斤,有的好幾千甚至上萬元,而超市裡的茶葉價格就很低廉,這些茶價格差距那麼大,确實,不同的茶,不同的年份,口感會有一些差異,但從制作成本來看,差異真的有那麼大嗎?
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我們學會光環效應,不去騙人,不去做違法的事情,但是我們應該在法律和道德允許的範圍内,有效的使用這個規律,給我們來帶益處。
如果以上内容你還沒有把握其精髓,那記住并深刻理解一句話就成了:成功的人隻是無意間放了個屁,衆人會紛紛誇贊這個屁好有道理;失敗的人說的話再有道理,衆人也會覺得不過是放了屁……你找誰說理去?
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作者介紹:戎欣然,從事營銷策劃十餘年,擅長中小房地産項目的實戰操作,潛心研究企業管理和市場營銷,撰寫「戎欣然策劃筆記」,願和你共同成長,歡迎關注。
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