封面新聞記者 宋潇

遊戲賬号被封，對于許多遊戲玩家來說無異于“晴天霹靂”，不光是自己不能再進行遊戲升級，連辛苦積攢的遊戲裝備也可能化為烏有，遊戲玩家應如何維權？

12月24日，記者從成都鐵路運輸第一法院成都互聯網法庭獲悉一起遊戲平台封禁玩家賬号引發的網絡侵權案件。遊戲玩家小唐起訴某遊戲平台封禁其賬号，要求法院解除封禁，并恢複裡面的遊戲裝備，而平台方則反饋，之所以封禁賬号，是因為小唐使用第三方輔助軟件——外挂。

遊戲賬号“無故”被封

玩家裝備化為烏有

2020年3月，小唐在某遊戲平台運營商的遊戲官方網站注冊了遊戲賬号，同時簽訂了用戶協議，協議約定：“用戶同意遵守遊戲網站和客服中心各項條款，用戶應每周查看遊戲官方網站公布的各項條款。

用戶在使用遊戲産品和接受遊戲服務的過程中，應當遵循以下原則：不得通過第三方軟件或在第三方軟件的輔助下使用遊戲的産品或接受遊戲的服務……”

小唐在注冊賬号後，用該帳号購買了遊戲裝備并一直正常的進行日常遊戲活動。

2021年4月的某一天，小唐在登錄遊戲客戶端時，發現遊戲帳号被封停，被查封的原因是遊戲違規、外挂封停。

小唐多次通過平台客服向遊戲平台運營商申請解封均被拒絕，遂向法院提起訴訟，請求平台解除對其賬号的封禁，并恢複封停賬号内的裝備等虛拟财産。

争議：網絡運營商有無權力單獨封禁賬号？

法院經審理後認為，根據《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規定，當事人對自己的主張，有責任提供證據。由于網絡侵權案件屬于一種特殊的侵權案件，依照公平原則和過錯責任原則，網絡運營商基于技術、人力、财力、網絡運營控制等方面的優勢，應當對其自身不存在過錯承擔舉證責任。

法院認為，該案中，遊戲平台運營商主張其封停小唐的遊戲賬号是因為小唐使用了第三方輔助軟件，但遊戲平台運營商提交的證據不能證明其主張，同時也未能證明其封停小唐遊戲賬号的行為不存在過錯，根據《最高人民法院關于适用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條的規定，遊戲平台運營商應當承擔不利後果，承擔相應的侵權責任。

同時，遊戲裝備的取得需要遊戲用戶投入時間和金錢成本，具有财産屬性，屬于虛拟财産，根據《中華人民共和國民法典》第一百二十七條的規定，虛拟财産應當受到法律保護，網絡運營商因侵權行為影響用戶對虛拟财産的占有、使用等權益時，應當排除妨礙，恢複用戶對其虛拟财産占有、使用的權益。

最終，法院判決某遊戲平台運營商解除對小唐遊戲賬号的封禁，并恢複封停賬号内的遊戲裝備等虛拟财産。

法院：網絡侵權案當事人應承擔舉證責任

網絡侵權案件屬于一種特殊的侵權案件，依照公平原則和過錯責任原則，網絡運營商基于技術、人力、财力、網絡運營控制等方面的優勢，應當對其自身不存在過錯承擔舉證責任，如網絡運營商不能證明其行為不存在過錯，則應承擔相應的侵權責任。網絡遊戲中的遊戲裝備作為虛拟财産應當受到法律保護，網絡運營商因侵權行為影響用戶對虛拟财産的占有、使用等權益時，應當排除妨礙，恢複用戶對其虛拟财産享有的權益。

《中華人民共和國民法典》第六條民事主體從事民事活動，應當遵循公平原則，合理确定各方的權利和義務。第一百二十七條法律對數據、網絡虛拟财産的保護有規定的，依照其規定。第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款 當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。《最高人民法院關于适用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》，第九十條 當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實，應當提供證據加以證明，但法律另有規定的除外。

在作出判決前，當事人未能提供證據或者證據不足以證明其事實主張的，由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的後果。

《中華人民共和國民法典》第一百二十七條明确虛拟财産屬于法律保護的範疇，遊戲裝備的取得需要遊戲用戶投入相應的時間和金錢成本，具有财産屬性，屬于虛拟财産，應當受到法律保護。遊戲平台運營商基于其技術、人力、财力、網絡運營控制等方面的優勢地位，應當承擔證明其行為正當性的舉證責任，其無正當理由封停用戶賬号的，應當承擔相應的侵權責任。

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