物業不作為業主拒交物業費的後果?河南商報首席記者 孫科 通訊員 徐曉豔，現在小編就來說說關于物業不作為業主拒交物業費的後果?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

物業不作為業主拒交物業費的後果

河南商報首席記者 孫科 通訊員 徐曉豔

10月1日，鄭州新版的《鄭州市物業管理條例》（以下簡稱《條例》）開始施行，《條例》規定，出現電梯、消防等共用設施設備故障損壞，無法正常使用，屋面、外牆滲漏等情況的，物業服務人應當立即組織應急維修。

如果物業服務存在問題，業主不繳納物業費，這種做法合适嗎？對物業服務不滿意，該咋維權？通過現實中的案例，看看法院是如何處理這樣糾紛的。

【案例】

不滿物業服務，業主拒絕支付物業費，雙方鬧上法庭

王強（化名）家住鄭州管城回族區某小區，今年5月份，他被小區的物業公司告上了法庭。

物業公司稱，按照合同約定，物業費每半年支付一次，每逾期一次按照欠費金額的千分之一向物業支付滞納金。但2015年3月—8月及2019年1月—2021年2月物業費，王強一直未支付，他們經過多次催要，也沒有結果，遂将王強訴至鄭州市管城回族區人民法院，希望法院判決對方支付物業費和滞納金共計5000多元。

開庭當天，王強缺席，不過，之前他向法院提交答辯狀稱，物業公司沒有提供事實上的物業服務，小區的房屋外觀、電梯檢修養護、綠化管理及垃圾處理等問題一直沒有得到解決，并向法院提交了照片。照片也顯示小區内存在車輛未有序停放、私拉電線為電動車充電的情況。

法院認為，物業公司為王強所在小區提供物業服務，王強應向原告支付2019年1月—2021年2月物業費。根據被告王強提交的照片及答辯，原告物業公司提供的物業服務存在一定的瑕疵，有需要改進的地方，雙方一直未能妥善解決，被告不屬于惡意拖欠物業費，故原告要求被告承擔逾期付款滞納金的訴訟請求，本院不予支持。

最終，管城法院判決王強支付物業公司物業服務費2083元，駁回原告其他訴訟請求。

在之後的執行過程中，管城法院執行幹警通過電話聯系到被執行人王強，并依法敦促其履行支付義務，目前，王強已将執行案款支付到位。

【關注】

A、物業和業主之間的權利義務關系由物業服務合同約定

據管城法院南曹法庭速裁團隊員額法官宋文梅介紹，物業和業主之間常見的糾紛之一就是：涉物業費的糾紛，物業起訴業主繳納物業費并支付滞納金或違約金。

而業主不繳納物業費的原因也有很多，根據法官日常審理物業糾紛案件的情況，歸納不交物業費的原因有：房屋質量有問題、房産證未辦理、物業費漲價、物業服務質量差、小區衛生環境和綠化養護管理差，還有業主轎車被碰、電動車失竊等。

宋文梅說，《民法典》對物業與業主的相關情況進行了規定——物業服務合同是物業服務人在物業服務區域内，為業主提供建築物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務，業主支付物業費的合同。物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。

物業服務合同的内容有哪些？《民法典》明确，物業服務合同的内容一般包括服務事項、服務質量、服務費用的标準和收取辦法、維修資金的使用、服務用房的管理和使用、服務期限、服務交接等條款。物業服務人公開作出的有利于業主的服務承諾，為物業服務合同的組成部分。物業服務合同應當采用書面形式。

B、物業提供的服務有瑕疵可以不交物業費嗎？

物業提供的服務有瑕疵，業主因此不繳物業費，這種行為法院會怎麼看？

宋文梅表示，物業企業提供的服務具有公共性和整體性，局部存在的瑕疵不能視為不支付物業費的理由。

在審判實踐中，對于物業服務中存在的明顯瑕疵或重大瑕疵，法院在最後判決中，可以不支持物業有關遲交物業費滞納金或違約金的訴請，也可根據案件具體情況酌情減免物業費。

當然，對于業主不支付物業費的情況，物業服務者不能以此為由采取停電、停水等影響業主基本生活的方式催交，而是可以通過訴訟或者申請仲裁解決糾紛。

根據《民法典》第九百四十四條第二、三款規定，業主違反約定逾期不支付物業費的，物業服務人可以催告其在合理期限内支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

此外，新版《條例》也規定，物業服務人不得采取停止或者限制供電、供水、供熱、供氣等方式催交物業費，也不得采取限制或者變相限制業主進出小區、入戶、使用電梯以及車輛進出車位等方式催交物業費。

C、房子不住可以不交物業費嗎？

開發商交了房，業主遲遲未住，因此，有業主一直不繳物業費。這種事情，現實生活中也偶有發生，這樣做，合理嗎？

據介紹，根據《民法典》第九百四十四條第一款規定，業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。根據《民法典》第九百四十二條第一款規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域内的業主共有部分，維護物業服務區域内的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、财産安全。

由此可知，物業服務人按照物業服務合同約定提供了相應的服務，業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

D、業主遇到問題該如何維權？

宋文梅介紹，在物業服務企業沒有很好地履行物業管理及維護等職責的情況下，業主委員會或業主平時應注意拍照、錄視頻等固定或保留證據，以便在訴訟過程中提供相關證據，法院才能根據各自證據對是否減免物業費作出判定。

當然，針對物業不作為的問題，可以由業主委員會出面與物業進行協商處理，督促其按照物業服務合同履行職責，同時也可以與物業服務企業解除物業服務合同，解聘後更換其他物業服務企業。

編輯 呂瑞天 熊子文 張恒

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